Qué es Crowdsourcing?
Crowdsourcing es un modelo de producción y resolución de problemas. Tradicionalmente, los problemas se difunden a un grupo de personas desconocidas mediante una convocatoria abierta para que estas los solucionen. Los usuarios, también conocidos como la masa, forman normalmente comunidades en línea y la masa sugiere soluciones. La masa también revisa las soluciones para encontrar las mejores.
Qué significa urbanoides?
Urbanoides significa un nuevo concepto de ciudadanía, el ciudadano como transformador social que acciona, protege y cuida para todos y con todos.
Con el surgimiento de las nuevas tecnologías se abrió paso a que los ciudadanos digitales desarrollen una inteligencia colectiva que les permita resolver problemáticas que afecten a la sociedad.
Quienes somos?
Somos una plataforma digital de participación ciudadana que busca dar una oportunidad para que todos podamos transformar la realidad, es decir, hacer posible pasar de la intención a la acción en cualquiera de sus modos.
¿Cómo lo hacemos?
Conectando personas, ideas, organizaciones y recursos de todas las maneras posibles, y construyendo una red de colaboradores para mejorar la comunidad.
Objetivos
1 - Construir una cultura de participación ciudadana.
2- Buscar, mejorar, aportar, soluciones de innovación colectiva a problemáticas que afecten a la comunidad.
3-Facilitar el intercambio de ideas y conocimientos entre diferentes actores mediante una plataforma centralizada.
4- Construir un canal democrático y eficiente a través del cual todos podamos participar directamente en la solución de los principales problemas que nos afectan como sociedad
5- Acortar la brecha de información entre las urbes y sus habitantes.
6- Crear y asegurar una reserva organizada de datos que podrán utilizarse en el futuro.
Público objetivo
Tener bien delimitado cuál es el público objetivo de nuestra plataforma es fundamental, ya que nuestro sistema de crowdsourcing depende de la participación de ellos, por eso sentimos la necesidad de acercarnos a develar el perfil de nuestros usuarios, y logramos definir los siguientes tipos:
1. Influenciadores
Llegar a influenciadores es muy importante, porque tienen una audiencia muy fiel y consolidada y difunden sus contenidos como si de religión se tratase. Junto con los usuarios comprometidos crean el 80% del contenido online de una comunidad. Siempre están atentos a las noticias y lo que pasa a su alrededor, son reclutadores naturales, establecen temáticas de debate en las redes sociales, tiene un alcance masivo.
2. Los comprometidos
Suele tratarse de usuarios muy activos en redes sociales y que generan influencia en su entorno de amigos (reales) y en sus pequeñas comunidades virtuales que suelen conocer personalmente. Gozan de popularidad y de confianza y saben qué contenidos son los que interesan a sus comunidades. Representarán el 5% de nuestra comunidad online.
3. Consumidores multicanal
Son los usuarios que se mantienen al día a través de los medios sociales y participan de vez en cuando. Influyen en cierta medida, pero no es su principal característica. Aunque están al día de las tendencias, su fuerte es el offline, donde si influyen en su grupo de amigos de toda la vida, conocidos etc… Representarían el 45% de nuestra comunidad.
4. Consumidores estándar
Son los usuarios que en medios sociales leen y ven las actualizaciones de aquellos que siguen pero no suelen ni crear contenidos ni dejar comentarios. Suelen seguir y conversar con sus familiares y amigos más cercanos que estén presentes en redes sociales. Otra característica es que suelen estar presentes en Facebook o Twitter, pero rara vez en ambas redes a la par. Son casi la mitad de nuestro público objetivo. La mejor forma para conectar con ellos es a través de experiencias personales o recomendaciones de amigos.
Actores que puedan impulsar nuestro proyecto
Urbanoides es un proyecto que por sus características puede relacionarse con actores que pertenecen a distintas actividades sociales, científicas, culturales y profesionales.
En tal sentido pensamos que es importante establecer vínculos estratégicos con ellos a los efectos de lograr apoyo para que nos ayuden a hacer visible nuestra propuesta.
Entre los más importantes podemos mencionar:
● Municipalidad de Rosario.
● Instituciones sociales (organizaciones, agrupaciones, clubes, sociedades, etc)
● Empresas sociales.
● Entidades culturales.
Utilización de redes sociales como apoyo del proyecto
Facebook: A través de nuestra fanpage, difundiremos información y generaremos debates para estar en al agenda del día de nuestra comunidad.
Twittter: Es una herramienta que la utilizaremos solo para generar conversación sobre ciertas problemáticas.
Blog: Actualmente es la bitácora de nuestro proyecto y lo seguirá siendo para demostrar los cambios que va sufriendo la plataforma.
Sitio web: Será la base principal de toda la plataforma, a partir de allí los usuarios podrán interactuar con todos los servicios ofrecidos y servirá de enlace con lo trabajado en las redes sociales.
Delicius: Marcadores sociales que nos permitirán compartir y localizar la información.
Vimeo: Canal de videos de la plataforma.
Software y aplicaciones que hacen a la plataforma
Tricider: una herramienta online para realizar brainstorming, votaciones y crowdsourcing, con el objetivo hacer el proceso de toma de decisiones rápido y fácil, además de colaborativo. Su funcionamiento es sencillo: haces una pregunta abierta, propones un evento o lanzas una idea y dejas que tus amigos, colegas de trabajo, o usuarios anónimos aporten sugerencias, votos, una solución o su colaboración.
Otras plataformas de comentarios que utilizaremos son Disqus y Facebook comments.
¿Por qué implantarlas en nuestra web?
Hace que la web sea más social. No es necesario que el usuario tenga que loguearse fuera de este espacio para realizar algún comentario u opinión. Estas plataformas permiten que el usuario interactue registrandose en la propia plataforma o a través de alguna red social. Lo que hace que esto sea más rápido.
Fomentan la participación. Ofrece con ello un servicio bidireccional en nuestra propia web. Estas plataformas ofrecen además que los usuarios puedan votar las opiniones de otros usuarios.
Comodidad y confianza de los usuarios. Será mucho más fácil para ellos entrar en una web y poder comentar directamente sobre algún producto o servicio en la misma. Aumenta el tráfico. Estos usuarios se quedarán más tiempo en nuestra web y nos podrán conocer mejor. También cuando se registren con su perfil en redes sociales esto nos ayudará a ampliar la red de contacto que tenemos en ellas e ir creando así una base de datos más amplia. Generando una comunidad.
Se generan comentarios en tiempo real. Sabemos lo que opinan de nuestro servicio en tiempo real y podemos observar comportamientos y comentarios en el mismo momento que se producen.
Social Plugs-in de Facebook y Twitter: Servirán para conectar las cuentas de las redes sociales en la web, permitirán seguir las novedades de lo que sucede allí y ayudaran a identificar a nuestros usuarios, por lo tanto, crear nuestra comunidad.
Google maps: Esta herramienta de mapeo colectivo nos ayudará a localizar físicamente la red de organizaciones sociales con la que trabajaremos lo que permitirá al usuario conectarse con ellas a nivel offline y seguir sus actividades.
Propuestas de acciones de comunicación
- Armar una base de datos de organizaciones sociales de Rosario e invitarlas a participar en la plataforma, compartiendo sus actividades, cuestionando problemáticas y pidiendo soluciones.
- Diseñar una campaña gráfica de distribución en las redes sociales para atraer público. Al igual que la realización de un spot audiovisual.
- Interactuar con los usuarios a partir de las publicaciones realizadas.
- Realizar eventos virtuales que involucren a la comunidad virtual de seguidores, como encuentros de hangout, live streaming, etc…
Arquitectura de la plataforma
Sustentabilidad
El espíritu de nuestro proyecto es aprovechar la inteligencia colectiva de nuestra comunidad, la sustentabilidad del mismo dependerá de la participación de los usuarios y la reproducción del “boca a boca” de nuestros seguidores para invitar a nuevos usuarios. Se diseñaran estrategias comunicativas para mantener la atención y captar nuevos usuarios periódicamente.
